Os nossos Termos e Condições Gerais estão disponíveis apenas em alemão.
Pode traduzi-los com o Google Translate ou similar.

No entanto, tenha em atenção que apenas a versão alemã se aplica.

 

 

 

 

Termos e Condições Gerais

Para os termos e condições para grandes clientes empresariais, clique aqui!

Termos e condições contratuais no âmbito dos contratos de compra
entre

Göttler GmbH
Schloßstr. 13,
86745 Hohenaltheim,
Número de Identificação de IVA:DE 362 453 679

- doravante designado por "Fornecedor" -

e

o cliente mencionado na Secção 2 do contrato

- doravante designado por "Cliente" -

 

Âmbito, Definições

1. Os seguintes Termos e Condições Gerais, na versão válida no momento da encomenda, aplicam-se exclusivamente à relação comercial entre o fornecedor da loja virtual (doravante "Fornecedor") e o cliente (doravante "Cliente"). As alterações e aditamentos devem ser feitos por escrito. Termos e condições divergentes do cliente não serão reconhecidos, a menos que o fornecedor concorde expressamente com a sua validade por escrito.
   
   
2. O cliente é considerado consumidor se a finalidade das entregas e serviços solicitados não puder ser atribuída predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Em contrapartida, um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar o contrato, actue no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

 

Conclusão do Contrato

1. O cliente pode selecionar produtos da linha de produtos do fornecedor e colocá-los num carrinho de compras, clicando no botão "Adicionar ao carrinho". Ao clicar no botão "Encomendar com pagamento", o cliente submete uma encomenda vinculativa para comprar os produtos no carrinho de compras. Antes de submeter a encomenda, o cliente pode alterar e rever os dados a qualquer momento. No entanto, a encomenda só pode ser submetida e transmitida se o cliente aceitar estes termos e condições clicando no botão "Aceitar Termos e Condições", incorporando-os assim na sua encomenda.
   
   
2. O fornecedor enviará então ao cliente uma confirmação automática de receção por e-mail, que lista novamente a encomenda do cliente e que o cliente pode imprimir utilizando a função "Imprimir". A confirmação automática de receção apenas documenta que a encomenda do cliente foi recebida pelo fornecedor e não constitui a aceitação da mesma. O contrato só é celebrado após a apresentação da declaração de aceitação pelo fornecedor, que é enviada com um e-mail separado (confirmação da encomenda). Neste e-mail ou num e-mail separado, mas o mais tardar no momento da entrega da mercadoria, enviaremos o texto do contrato (composto pela encomenda, pelos Termos e Condições Gerais e pela confirmação da encomenda) ao cliente num suporte de dados permanente (e-mail ou impressão em papel) (confirmação do contrato). O texto do contrato será armazenado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.
3. O contrato é celebrado em alemão.

 

Entrega, Disponibilidade do Produto, Força Maior

1. Os prazos de entrega por nós especificados são calculados a partir da data da confirmação da nossa encomenda, mediante o pagamento prévio do preço de compra (exceto para compras a crédito). Se não for especificado nenhum prazo de entrega diferente para os respetivos produtos na nossa loja online, o prazo de entrega na República Federal da Alemanha é de 5 a 7 dias úteis.
   
   
2. Se não existirem cópias do produto selecionado disponíveis no momento em que o cliente efetua a encomenda, o fornecedor informará o cliente imediatamente na confirmação da encomenda. Os produtos podem, em geral, variar ligeiramente na cor e no formato. Se o produto estiver permanentemente indisponível, o fornecedor abster-se-á de aceitar a encomenda. Nesse caso, não será celebrado qualquer contrato.
   
   
3. Se o produto especificado pelo cliente na encomenda estiver apenas temporariamente indisponível, o fornecedor também informará o cliente imediatamente na confirmação da encomenda. Em caso de atraso na entrega superior a duas semanas, o cliente tem o direito de rescindir o contrato. O direito legal de rescisão do cliente (ver Secção 9 destes Termos e Condições) não é afetado por isso. Além disso, neste caso, o fornecedor tem também o direito de rescindir o contrato. Ao fazê-lo, reembolsará prontamente quaisquer pagamentos já efetuados pelo cliente.
   
   
4. O fornecedor não assume qualquer risco de aquisição, salvo acordo expresso. Em caso de força maior, o fornecedor informará o cliente em tempo útil. Neste caso, o fornecedor tem o direito de adiar a entrega enquanto durar a interrupção ou de rescindir o contrato, no todo ou em parte, devido à parte ainda não cumprida, desde que o fornecedor tenha cumprido a sua obrigação de informação acima mencionada e não tenha assumido o risco de aquisição. A força maior inclui, por exemplo, greves, lockouts, intervenções oficiais, escassez de energia e de matérias-primas, estrangulamentos de transporte pelos quais o fornecedor não é responsável, interrupções operacionais pelas quais o fornecedor não é responsável, por exemplo, devido a água, incêndio e danos em máquinas, e todas as outras interrupções que, de uma perspetiva objetiva, não foram causadas culposamente pelo fornecedor.

 

Reserva de Propriedade

Os produtos entregues permanecem propriedade do fornecedor até à receção do pagamento integral.

 

Preços e Portes de Envio

1. Todos os preços indicados no site do fornecedor incluem o imposto sobre as vendas aplicável.
   
   
2. Os custos de envio correspondentes são indicados ao cliente no formulário de encomenda e serão suportados pelo cliente, a menos que este exerça o seu direito de rescisão. Para encomendas superiores a 50,00 euros, o fornecedor entrega ao cliente sem custos de envio.
   
   
3. Os produtos são enviados por correio. O risco de envio é suportado pelo fornecedor, caso o cliente seja um consumidor.
   
   
4. Em caso de cancelamento, o cliente deverá suportar os custos diretos da devolução.

 

Métodos de Pagamento

1. O cliente pode pagar antecipadamente ou através do PayPal.
   
   
2. O cliente pode alterar o método de pagamento armazenado na sua conta de utilizador a qualquer momento.
   
   
3. O pagamento do valor da compra vence imediatamente após a celebração do contrato. Se a data de vencimento for determinada pelo calendário, o cliente estará em incumprimento simplesmente por não cumprir a data de vencimento. Neste caso, o cliente deverá pagar ao prestador juros de mora à taxa de 5 pontos percentuais acima da taxa de juro de referência.
   
   
4. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não impede o prestador de indemnização por atraso no pagamento.
   
   
5. A fatura será enviada automaticamente por e-mail e, por motivos ambientais, deixará de ser enviada em formato impresso. Caso não tenha recebido um e-mail com a fatura anexa em formato PDF, verifique a sua caixa de spam. Caso não a encontre, escreva para service@fensterwischer.info.

 

Garantia por Defeitos Materiais, Garantia

1. O fornecedor é responsável pelos defeitos materiais de acordo com as disposições legais aplicáveis, em particular os §§ 434 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB). Para as empresas, o período de garantia dos produtos entregues pelo fornecedor é de 12 meses.
   
   
2. Uma garantia adicional para os produtos entregues pelo fornecedor só existe se tal tiver sido expressamente declarado na confirmação da encomenda do respectivo artigo.

 

Responsabilidade

1. As reclamações do cliente por danos estão excluídas. Estão excluídas desta cláusula as reclamações por danos do cliente resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, ou da violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), bem como a responsabilidade por outros danos com base em violação intencional ou negligente de dever por parte do fornecedor, seus representantes legais ou agentes indiretos. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento é necessário para atingir o objetivo do contrato.
   
   
2. Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, o fornecedor é responsável apenas pelos danos típicos e previsíveis causados por negligência simples, a menos que as reclamações de danos do cliente decorram de lesões à vida, ao corpo ou à saúde.
   
   
3. As restrições dos n. os 1 e 2 aplicam-se também aos representantes legais e aos agentes indiretos do fornecedor, caso as reclamações sejam feitas diretamente contra eles.
   
   
4. As disposições da Lei de Responsabilidade do Produto permanecem inalteradas.

 

Política de Cancelamento

Os consumidores têm geralmente um direito legal de cancelamento quando celebram um contrato de venda à distância, sobre o qual o fornecedor os informa abaixo, de acordo com o modelo legal. As exceções ao direito de cancelamento são também regulamentadas abaixo. Encontrará um modelo de formulário de anulação no parágrafo (C).

1. Política de Cancelamento e Direito de Cancelamento

   1. Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de justificação. O prazo de cancelamento será de catorze dias a contar do dia em que o senhor ou um terceiro, que não seja o transportador por si designado, tomar posse da mercadoria.
      
      
   2. Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos, a nós, fornecedor, sobre a sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo para este fim, mas tal não é obrigatório. Também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou outra declaração inequívoca através do nosso website www.fensterwischer.info. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos imediatamente a confirmação da receção do cancelamento (por exemplo, por e-mail).
      
      
   3. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
      
      

2. Consequências do Cancelamento

   1. Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), prontamente e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebermos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; em nenhuma circunstância, ser-lhe-ão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
      
      
   2. Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que tenha apresentado prova de que os devolveu, consoante o que ocorrer primeiro. Deverá devolver-nos ou entregar-nos os produtos prontamente e, em qualquer caso, no máximo no prazo de catorze dias a contar da data em que nos notifica do cancelamento deste contrato. Este prazo será cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
      
      
   3. Suportará os custos diretos da devolução da mercadoria.
      
      
   4. Só terá de pagar qualquer perda de valor da mercadoria se esta perda de valor se dever ao manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar a sua qualidade, propriedades e funcionamento.
      
      
   5. O fornecedor fornece as seguintes informações sobre o modelo de formulário de cancelamento, de acordo com as disposições legais:
      
      

3. Modelo de Formulário de Cancelamento

   (Clique aqui)

 

Direitos de Autor

O fornecedor ou os seus parceiros detêm os direitos de autor de todas as imagens, filmes e textos publicados na sua loja virtual. A utilização das imagens, filmes e textos não é permitida sem o seu consentimento expresso.

 

Aviso de Privacidade

O fornecedor recolhe, processa e utiliza os dados pessoais do cliente, em particular os seus dados de contacto, para processar o seu pedido e para comunicar sobre o seu pedido, incluindo o seu endereço, endereço de e-mail ou número de telefone, caso tenham sido fornecidos ao fornecedor. Para obter informações mais detalhadas, clique em Política de Privacidade

abaixo

 

Disposições Finais

1. Os contratos entre o fornecedor e o cliente são regidos pela legislação da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições legais que restringem a escolha da lei aplicável e a aplicabilidade das disposições imperativas, em particular as do Estado em que o cliente, enquanto consumidor, tem a sua residência habitual, mantêm-se inalteradas.
   
   
2. Se o cliente for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente para todos os litígios emergentes das relações contratuais entre o cliente e o fornecedor é a sede social do fornecedor.
   
   
3. O contrato mantém-se vinculativo nas suas restantes partes, mesmo que as disposições individuais sejam legalmente inválidas. As disposições inválidas, se aplicáveis, serão substituídas pelas disposições legais. No entanto, na medida em que tal constitua uma dificuldade injustificada para uma das partes contratantes, o contrato será considerado inválido na sua totalidade.

 

 

Termos e Condições Gerais / Termos e Condições da Loja Virtual da Göttler GmbH, Hohenaltheim

A partir de: 1 de outubro de 2023