AGB

 

Termos e condições gerais de negócio

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Termos e condições contratuais no âmbito dos acordos de compra
entre

Göttler GmbH
Schloßstr. 13,
86745 Hohenaltheim,
Nº de identificação IVA: DE 362 453 679

- doravante designado por “Prestador” -

e

o cliente mencionado na Secção 2 do Contrato

- doravante designado por "Cliente" -

 

Âmbito, definições

  1. A relação comercial entre o fornecedor da loja virtual (doravante "Fornecedor") e o cliente (doravante "Cliente") rege-se exclusivamente pelos seguintes Termos e Condições Gerais, na versão válida no momento da encomenda. As alterações e aditamentos devem ser feitos por escrito. Termos e condições divergentes do cliente não serão reconhecidos, a menos que o Fornecedor concorde expressamente com a sua validade por escrito.

  2. O cliente é considerado consumidor se a finalidade das entregas e serviços encomendados não puder ser atribuída predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Em contrapartida, o empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva, ou sociedade com capacidade jurídica, que, ao celebrar o contrato, actue no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

 

Conclusão do contrato

  1. O cliente pode selecionar os produtos da linha do fornecedor e recolhê-los no chamado carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho". Ao clicar no botão "Encomendar com pagamento", o cliente envia um pedido vinculativo para comprar os produtos no carrinho de compras. Antes de enviar o pedido, o cliente pode alterar e visualizar os dados a qualquer momento. No entanto, o pedido só pode ser enviado e transmitido se o cliente aceitar estes termos e condições clicando no botão "Aceitar Termos e Condições", incorporando-os assim no seu pedido.

  2. O fornecedor enviará então ao cliente uma confirmação automática de receção por e-mail, que lista novamente o pedido do cliente e que o cliente pode imprimir através da função "Imprimir". A confirmação automática de receção apenas documenta que o pedido do cliente foi recebido pelo fornecedor e não constitui a aceitação do pedido. O contrato só é celebrado quando o fornecedor envia a declaração de aceitação, que é enviada com um e-mail separado (confirmação da encomenda). Neste e-mail ou num e-mail separado, mas o mais tardar no momento da entrega da mercadoria, o texto do contrato (composto pela encomenda, Termos e Condições Gerais e confirmação da encomenda) será enviado por nós ao cliente num suporte de dados permanente (e-mail ou impressão em papel) (confirmação do contrato). O texto do contrato será armazenado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.
  3. O contrato é celebrado em alemão.

 

Entrega, disponibilidade de mercadorias, força maior

  1. Os prazos de entrega por nós indicados são calculados a partir da data de confirmação da encomenda, pressupondo o pagamento prévio do preço de compra (excepto para compras a crédito). Salvo especificação em contrário para os respetivos produtos na nossa loja online, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis na República Federal da Alemanha.

  2. Caso não existam cópias do produto selecionado disponíveis no momento da encomenda, o fornecedor informará o cliente de imediato na confirmação da encomenda. Os produtos podem apresentar pequenas variações de cor e formato. Se o produto estiver permanentemente indisponível, o fornecedor não aceitará a encomenda. Nesse caso, o contrato não será celebrado.

  3. Caso o produto especificado pelo cliente na encomenda esteja temporariamente indisponível, o fornecedor também o informará de imediato na confirmação da encomenda. Em caso de atraso na entrega superior a duas semanas, o cliente tem o direito de rescindir o contrato. O direito legal de rescisão do cliente (ver Secção 9 destes Termos e Condições) não é afetado. Além disso, neste caso, o fornecedor tem também o direito de rescindir o contrato. Ao fazê-lo, o fornecedor reembolsará prontamente quaisquer pagamentos já efetuados pelo cliente.

  4. O fornecedor não assume qualquer risco de aquisição, salvo acordo expresso. Em caso de força maior, o fornecedor informará o cliente em tempo útil. Neste caso, o fornecedor tem o direito de adiar a entrega durante o período de interrupção ou de rescindir o contrato, no todo ou em parte, devido à parte ainda não cumprida, desde que tenha cumprido a obrigação de informação acima referida e não tenha assumido o risco de aquisição. A força maior inclui, por exemplo, greves, lockouts, intervenções oficiais, escassez de energia e de matérias-primas, estrangulamentos de transporte pelos quais o fornecedor não é responsável, interrupções operacionais pelas quais o fornecedor não é responsável, por exemplo, devido a água, incêndio e falha de máquinas, e todas as outras interrupções que, de uma perspetiva objetiva, não foram causadas culposamente pelo fornecedor.

 

Reserva de título

Os produtos entregues permanecem propriedade do fornecedor até que o pagamento integral seja efetuado.

 

Preços e custos de envio

  1. Todos os preços indicados no site do fornecedor incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal aplicável.

  2. Os custos de envio correspondentes serão indicados ao cliente no formulário de encomenda e serão suportados pelo cliente, a menos que o cliente exerça o seu direito de rescisão.

  3. As mercadorias são enviadas pelos Correios. O risco de envio é suportado pelo fornecedor, caso o cliente seja um consumidor.

  4. Em caso de cancelamento, o cliente suportará os custos diretos do envio da devolução.

 

Condições de pagamento

  1. O cliente pode efetuar o pagamento antecipadamente e via PayPal.

  2. Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.

  3. O pagamento do preço de compra vence imediatamente após a celebração do contrato. Se a data de vencimento for determinada pelo calendário, o cliente estará em incumprimento simplesmente por não cumprir a data de vencimento. Neste caso, o cliente deverá pagar ao prestador juros de mora à taxa de 5 pontos percentuais acima da taxa de juro base.

  4. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não exclui a possibilidade de o fornecedor reclamar danos adicionais causados pelo incumprimento.

  5. A fatura será enviada automaticamente por e-mail e, por motivos ambientais, deixará de ser enviada em formato impresso. Caso não tenha recebido o e-mail com a fatura anexa em formato PDF, verifique a sua caixa de spam. Caso não a encontre, por favor contacte-nos pelo e-mail service@fensterwischer.info.

 

Garantia para defeitos de material, garantia

  1. O fornecedor é responsável pelos defeitos materiais de acordo com as disposições legais aplicáveis, em particular os §§ 434 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB). Para as empresas, o período de garantia dos produtos entregues pelo fornecedor é de 12 meses.
  2. Uma garantia adicional para os produtos entregues pelo fornecedor só existe se tal tiver sido expressamente declarado na confirmação da encomenda do respectivo artigo.

 

Responsabilidade

  1. As reclamações do cliente por danos estão excluídas. Estão excluídas desta cláusula as reclamações por danos do cliente resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, ou da violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), bem como a responsabilidade por outros danos resultantes de violação intencional ou negligente de dever por parte do fornecedor, seus representantes legais ou agentes indiretos. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento é necessário para atingir o objetivo do contrato.

  2. Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, o fornecedor só será responsável pelos danos previsíveis típicos do contrato se estes tiverem sido causados por negligência simples, a menos que o cliente tenha direito a indemnização por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde.

  3. As restrições dos n. os 1 e 2 aplicam-se também em benefício dos representantes legais e dos agentes indiretos do prestador, se as reclamações forem feitas diretamente contra eles.
  4. As disposições da Lei de Responsabilidade do Produto permanecem inalteradas.

 

Política de cancelamento

Os consumidores têm geralmente um direito legal de rescisão ao celebrar um contrato de venda à distância, sobre o qual o fornecedor os informa abaixo, de acordo com o modelo legal. As exceções ao direito de rescisão são também regulamentadas abaixo. Um modelo de formulário de rescisão pode ser encontrado na secção (C).

  1. Política de cancelamento e direito de rescisão

    1. Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. O prazo de rescisão será de catorze dias a contar do dia em que o utilizador ou um terceiro, que não seja o transportador por si designado, tomar posse dos bens.

    2. Para exercer o seu direito de rescisão, deve notificar-nos, fornecedor, sobre a sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo para este fim, mas tal não é obrigatório. Também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de rescisão ou outra declaração clara através do nosso website www.fensterwischer.info. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos imediatamente a confirmação da receção da rescisão (por exemplo, por e-mail).
    3. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes de decorrido o prazo de cancelamento.

  2. Consequências da revogação

    1. Caso cancele este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), prontamente e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebermos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em nenhuma circunstância, ser-lhe-ão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

    2. Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que apresente prova de que devolveu a mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro. Deverá devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no máximo, catorze dias a contar da data em que nos notifica do cancelamento deste contrato. Este prazo será cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
    3. Suportará os custos diretos da devolução dos produtos.

    4. Só terá de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar a sua qualidade, propriedades e funcionamento.
    5. O prestador informa sobre o modelo de formulário de rescisão de acordo com as normas legais da seguinte forma:

  3. Formulário de cancelamento de amostras

    (Clique aqui)

 

Direitos autorais

O fornecedor ou os seus parceiros detêm os direitos de autor de todas as imagens, filmes e textos publicados na sua loja online. A utilização destas imagens, filmes e textos não é permitida sem o seu consentimento expresso.

 

Aviso de privacidade

O fornecedor recolhe, processa e utiliza os dados pessoais do cliente, em particular os seus dados de contacto para o processamento da encomenda e para a comunicação sobre a mesma, incluindo a morada, o e-mail ou o número de telefone, caso tenham sido fornecidos ao fornecedor. Para obter informações mais detalhadas, clique em Política de Privacidade abaixo.

 

Disposições finais

  1. Os contratos entre o fornecedor e o cliente são regidos pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições legais que restringem a escolha da lei aplicável e a aplicabilidade de disposições obrigatórias, em particular as do Estado em que o cliente, enquanto consumidor, tem a sua residência habitual, mantêm-se inalteradas.

  2. Se o cliente for um comerciante, uma pessoa coletiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente para todos os litígios emergentes de relações contratuais entre o cliente e o prestador é a sede social do prestador.

  3. Mesmo que as disposições individuais sejam legalmente inválidas, as restantes disposições do contrato permanecem vinculativas. As disposições inválidas, quando aplicáveis, serão substituídas pelas disposições legais. No entanto, na medida em que tal constitua uma dificuldade injustificada para uma das partes contratantes, o contrato será considerado inválido na sua totalidade.

 

 

Termos e Condições Gerais / Termos e Condições da Loja Virtual da Göttler GmbH, Hohenaltheim

A partir de: 1 de outubro de 2023