Política de privacidade
Última atualização: 21 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a streifenfrei.com / Göttler GmbH (o "Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga informações pessoais quando visita o www.streifenfrei.com (o "Site"), utiliza os nossos serviços, realiza uma compra ou comunica connosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do Site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta política de privacidade com atenção.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da "Última Atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas por lei.
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos, conforme listado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas listadas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que informações pessoais recolhemos?
Os tipos de informações pessoais que recebemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso website e utiliza os nossos serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações da encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
- Informações de Apoio ao Cliente, incluindo informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a esses recursos.
Informações que recolhemos sobre a sua utilização
Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para este efeito, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso website e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações Recebidas de Terceiros
Finalmente, poderemos receber informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso website e serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, satisfazer os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que solicitou para cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso website, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com os nossos serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos utilizar tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, software Developer Kits, bibliotecas de terceiros e cookies recolhem automaticamente determinadas informações.
Todas as informações que recebermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta.. Podemos também melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que escolha utilizar. Nesse caso, a Shopify processará os seus dados de acordo com a sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor..
- Marketing e publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de mensagens de marketing e promoção por e-mail, SMS ou correio, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar os serviços e a publicidade no nosso website e noutros websites. Se estiver no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos de acordo com o Art. 6(1)(f) RGPD.
- Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas contra atividades potencialmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras credenciais de login com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente.Se estiver no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso website para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6(1)(f) RGPD.
- Comunicando consigo e melhorando o serviço. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços. É do nosso legítimo interesse responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial consigo. nos termos do art. 6, parágrafo 1 (f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos em relação ao fornecimento da nossa loja através da Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso website e serviços (incluindo recordar as suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os serviços (no nosso legítimo interesse em administrar, melhorar e otimizar os serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso website para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios no nosso website e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por defeito. No entanto, pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies utilizando os controlos do navegador. Note que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar a sua experiência de utilizador e fazer com que alguns serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não nos impedir completamente de partilhar informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como partilhamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros para efeitos de cumprimento de um contrato, para fins legítimos e por outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:
- com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
- com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços e fazer publicidade para si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
- Se nos instruir, solicitar ou de outra forma nos der o seu consentimento para partilhar determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com as nossas subsidiárias ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas, no nosso legítimo interesse de operar um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgamos o seguinte:as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins definidos acima em "Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais" e "Como divulgamos os dados pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizaremos nem publicaremos os seus dados pessoais sem o seu consentimento ou com a finalidade de inferir os seus dados pessoais.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com a finalidade de conduzir atividades promocionais e de marketing da seguinte forma.
Sites e Links de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade de qualquer informação neles encontrada. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações não constitui automaticamente um endosso do conteúdo de tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo e solicite a eliminação dessas informações.
Até à data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como estes termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.
Segurança e Retenção da Sua Informação
Note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.
O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade das informações para gerir a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros acordos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos
Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias. Em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, na medida do permitido por lei.
- Direito de acesso/informação: Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre a forma como utilizamos e partilhamos os seus dados.
- Direito de eliminação: Poderá ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de retificação: Poderá ter o direito de solicitar a correção dos dados pessoais imprecisos que mantemos sobre si.
- Direito de portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e, em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções, de solicitar a transferência desses dados a terceiros.
- Direito de Optar por Não Receber, Partilhar ou Publicidade Direcionada: Poderá ter o direito de nos solicitar que não "vendamos" ou "partilhamos" as suas informações pessoais, ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins que constituam "publicidade direcionada" de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Nota: quando visita o nosso website com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, tratamos isso automaticamente como um pedido para optar por não receber "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website.
- Restrição de tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar a interrupção ou restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
- Revogação do consentimento: Se dependermos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, poderá ter o direito de o revogar.
- Direito de objeção: Se nos recusarmos a processar o seu pedido, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir as preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não receber estes e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição fornecida nos nossos e-mails. Se optar por não receber, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou encomendas.
Pode exercer estes direitos conforme indicado no nosso website ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos caso exerça qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, para verificar a sua identidade antes de podermos fornecer uma resposta substancial ao pedido. Sujeito à legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para enviar pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigiremos que este verifique se o autorizou a agir em seu nome. Também poderemos precisar de confirmar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Caso tenha alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo ou encaminhando a sua reclamação para a autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu (EEE) pode ser encontrado aqui uma lista das autoridades de supervisão competentes em matéria de proteção de dados.
Utilizadores Internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que reside. Os seus dados pessoais serão também tratados pelos colaboradores, prestadores de serviços terceiros e parceiros localizados nesses países.
Quando transferimos os seus dados pessoais para fora da Europa, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes da autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país que forneça um nível de proteção adequado.
Fale Connosco
Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de proteção de dados ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para info@streifenfrei.com ou contacte-nos em Schloßstraße 13, Hohenaltenheim, 86745, DE.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo se expressamente declarado de outra forma, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.