Política de reembolso
Retiro
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que...:
- En caso de un contrato de compraventa:
...usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, ha tomado posesión de los bienes. - En caso de un contrato para varios bienes que el consumidor ha pedido como parte de un único pedido y que se entregan por separado:
...usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, ha tomado posesión de los últimos bienes. - En caso de un contrato para la entrega de bienes en varios envíos parciales o piezas:
...usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, ha tomado posesión del último envío parcial o pieza. - En caso de un contrato para la entrega regular de bienes durante un período determinado:
...usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, ha tomado posesión de los primeros bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Empresa Göttler GmbH, Schloßstraße 13, 86745 Hohenaltheim - Tel.: 09088 / 480 - Fax: 09088 / 920 09 03 - service@fensterwischer.info) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.
Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su rescisión. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
- Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
- Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
- Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía.
- Sólo deberá pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.