AGB

 

Condiciones generales de contratación

¡Para conocer los términos y condiciones para grandes clientes empresariales, haga clic aquí!

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen
zwischen

Göttler GmbH
Schloßstr. 13,
86745 Hohenaltheim,
USt-Identifikations-Nr.: DE 362 453 679

- im Folgenden „Anbieter“ -

und

den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden

- im Folgenden „Kunde“ -

 

Alcance, definiciones

  1. La relación comercial entre el proveedor de la tienda online (en adelante, el "Proveedor") y el cliente (en adelante, el "Cliente") se rige exclusivamente por las presentes Condiciones Generales en su versión vigente en el momento del pedido. Las modificaciones y adiciones deberán realizarse por escrito. Las condiciones del cliente que difieran de las establecidas no se reconocerán a menos que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.

  2. El cliente es consumidor si la finalidad de las entregas y servicios solicitados no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Por el contrario, un empresario es cualquier persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

 

Celebración del contrato

  1. El cliente puede seleccionar productos de la gama del proveedor y añadirlos a la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". Al hacer clic en el botón "Pedido con pago", el cliente realiza un pedido vinculante para comprar los productos de la cesta. Antes de realizar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento. Sin embargo, el pedido solo podrá enviarse y transmitirse si el cliente acepta estos términos y condiciones haciendo clic en el botón "Aceptar términos y condiciones", incorporándolos así a su pedido.

  2. El proveedor enviará al cliente una confirmación automática de recepción por correo electrónico, que incluye el pedido y que el cliente puede imprimir mediante la función "Imprimir". Esta confirmación automática simplemente documenta la recepción del pedido por parte del proveedor y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato se perfecciona cuando el proveedor envía la declaración de aceptación, que se envía en un correo electrónico aparte (confirmación del pedido). En este mismo correo electrónico, o en otro aparte, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, le enviaremos al cliente el texto del contrato (que incluye el pedido, las Condiciones Generales y la confirmación del pedido) en un soporte de datos permanente (correo electrónico o impresión en papel) (confirmación del contrato). El texto del contrato se almacenará de conformidad con la normativa de protección de datos.
  3. El contrato se concluye en alemán.

 

Entrega, disponibilidad de mercancías, fuerza mayor

  1. Los plazos de entrega que indicamos se calculan a partir de la fecha de confirmación del pedido, siempre que el precio de compra se haya pagado por adelantado (excepto en compras a cuenta). Salvo que se especifique lo contrario para los productos en nuestra tienda online, el plazo de entrega dentro de la República Federal de Alemania es de 5 a 7 días laborables.

  2. Si no hay ejemplares disponibles del producto seleccionado al realizar el pedido, el proveedor le informará inmediatamente en la confirmación del pedido. El color y la forma de los productos pueden variar ligeramente. Si el producto no está disponible permanentemente, el proveedor no aceptará el pedido. En este caso, no se formalizará el contrato.

  3. Si el producto especificado por el cliente en el pedido no está disponible temporalmente, el proveedor le informará de ello inmediatamente en la confirmación del pedido. En caso de un retraso en la entrega superior a dos semanas, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato. Esto no afectará a su derecho legal de rescisión (véase el apartado 9 de estas Condiciones Generales). Además, en este caso, el proveedor también tendrá derecho a rescindir el contrato. En tal caso, reembolsará sin demora cualquier pago ya realizado por el cliente.
  4. El proveedor no asume ningún riesgo de adquisición, salvo acuerdo expreso. En caso de fuerza mayor, el proveedor informará al cliente oportunamente. En este caso, el proveedor tendrá derecho a posponer la entrega mientras dure la interrupción o a rescindir el contrato, total o parcialmente, por la parte aún no cumplida, siempre que haya cumplido con su obligación de información antes mencionada y no haya asumido el riesgo de adquisición. La fuerza mayor incluye, por ejemplo, huelgas, cierres patronales, intervenciones oficiales, escasez de energía y materias primas, cuellos de botella en el transporte ajenos al proveedor, interrupciones operativas ajenas al proveedor, por ejemplo, debidas a fallos de agua, incendios o maquinaria, y cualquier otra interrupción que, objetivamente, no haya sido causada por culpa del proveedor.

 

Reserva de dominio

La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del proveedor hasta que se haya realizado el pago completo.

 

Precios y gastos de envío

  1. Todos los precios indicados en el sitio web del proveedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

  2. Los gastos de envío correspondientes se indicarán al cliente en el formulario de pedido y correrán a cargo del mismo salvo que éste ejerza su derecho de desistimiento. 
  3. La mercancía se envía por correo. El riesgo del envío corre a cargo del proveedor si el cliente es un consumidor.

  4. En caso de cancelación, el cliente deberá asumir los costes directos de la devolución..

 

Condiciones de pago

  1. El cliente podrá realizar el pago por adelantado y mediante PayPal.

  2. El cliente puede cambiar el método de pago almacenado en su cuenta de usuario en cualquier momento.

  3. El pago del precio de compra vence inmediatamente tras la celebración del contrato. Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el cliente incurrirá en mora por el simple hecho de no cumplir con la fecha de vencimiento. En este caso, el cliente deberá pagar al proveedor intereses de demora a una tasa de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base.

  4. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no excluye al proveedor de reclamar otros daños y perjuicios causados por el incumplimiento.

  5. La factura se enviará automáticamente por correo electrónico y, por motivos medioambientales, ya no se enviará impresa. Si no ha recibido un correo electrónico con la factura adjunta en formato PDF, revise su carpeta de correo no deseado. Si no la encuentra, contáctenos en service@fensterwischer.info.

 

Garantía por defectos de material, garantía

  1. El proveedor es responsable de los defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular los artículos 434 y siguientes del Código Civil alemán (BGB). Para las empresas, el plazo de garantía de los bienes entregados por el proveedor es de 12 meses.
  2. Una garantía adicional para la mercancía entregada por el proveedor sólo existe si así se indica expresamente en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.

 

Responsabilidad

  1. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños resultantes de un incumplimiento doloso o por negligencia grave del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

  2. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el proveedor solo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si estos fueron causados por negligencia simple, a menos que el cliente tenga derecho a reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.

  3. Las restricciones de los apartados 1 y 2 se aplican también en beneficio de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor, si se formulan reclamaciones directamente contra ellos.

  4. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos no se verán afectadas.

 

Política de cancelación

Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento al celebrar un contrato de venta a distancia, del cual el proveedor les informa a continuación, de acuerdo con el modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento también se regulan a continuación. Puede encontrar un modelo de formulario de desistimiento en la sección (C).

  1. Política de cancelación y derecho de desistimiento

    1. Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera la posesión de los bienes.

    2. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos a nosotros, el proveedor, su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.fensterwischer.info. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de la recepción de dicho desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

    3. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

  2. Consecuencias de la revocación

    1. Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

    2. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.

    3. Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

    4. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

    5. El proveedor informa sobre el modelo de formulario de desistimiento de conformidad con la normativa legal de la siguiente manera:

  3. Formulario de cancelación de muestra

    (Haga clic aquí)

 

Derechos de autor

El proveedor o sus socios poseen los derechos de autor de todas las imágenes, vídeos y textos publicados en su tienda online. No se permite el uso de estas imágenes, vídeos y textos sin su consentimiento expreso.

 

Aviso de privacidad

El proveedor recopila, procesa y utiliza los datos personales del cliente, en particular sus datos de contacto, para procesar su pedido y para la comunicación sobre el mismo, incluyendo su dirección postal, correo electrónico o número de teléfono, si los ha proporcionado al proveedor. Para obtener información más detallada, haga clic en la Política de Privacidad a continuación.

 

Disposiciones finales

  1. Los contratos entre el proveedor y el cliente se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales que limitan la elección de la ley aplicable y la aplicabilidad de las disposiciones imperativas, en particular las del estado donde el cliente, como consumidor, tiene su residencia habitual, no se verán afectadas.

  2. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.

  3. Incluso si alguna disposición individual fuese legalmente inválida, las demás disposiciones del contrato seguirán siendo vinculantes. Las disposiciones inválidas, en su caso, se sustituirán por las disposiciones legales. No obstante, en la medida en que esto supusiera una carga irrazonable para una de las partes contratantes, el contrato será nulo en su totalidad.

 

 

Condiciones generales de contratación / Condiciones de la tienda web de Göttler GmbH, Hohenaltheim

Puesto: 01.10.2023