AGB

 

Condizioni generali di contratto

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Condizioni contrattuali nell'ambito dei contratti di acquisto
tra

Göttler GmbH
Schloßstr. 13,
86745 Hohenaltheim,
Partita IVA:DE 362 453 679

- di seguito "Fornitore" -

e

i clienti indicati al § 2 del contratto

- di seguito "Cliente" -

 

Ambito di applicazione, definizioni

  1. Per il rapporto commerciale tra il gestore del webshop (di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Cliente") si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione valida al momento dell'ordine. Modifiche e integrazioni devono essere effettuate per iscritto. Condizioni divergenti del committente non saranno riconosciute, salvo che il Fornitore ne approvi espressamente la validità per iscritto.

  2. Il cliente è considerato consumatore se lo scopo delle forniture e prestazioni ordinate non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Al contrario, è considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

 

Conclusione del contratto

  1. Il cliente può selezionare prodotti dall'assortimento del Fornitore e raccoglierli in un cosiddetto carrello tramite il pulsante "aggiungi al carrello". Tramite il pulsante "ordine con obbligo di pagamento" effettua una richiesta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. La richiesta può essere inviata solo se il cliente, cliccando sul pulsante "accetta le CGC", accetta queste condizioni contrattuali e le include nella sua richiesta.

  2. Il Fornitore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, nella quale viene riepilogato nuovamente l'ordine del cliente e che il cliente può stampare tramite la funzione "Stampa". La conferma automatica di ricezione documenta solo che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal Fornitore e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto si conclude solo con la dichiarazione di accettazione da parte del Fornitore, che viene inviata con una e-mail separata (conferma d'ordine). In questa e-mail o in una e-mail separata, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il testo del contratto (composto da ordine, CGC e conferma d'ordine) verrà inviato al cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto). Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della normativa sulla privacy.
  3. La conclusione del contratto avviene in lingua tedesca.

 

Consegna, disponibilità dei prodotti, forza maggiore

  1. I tempi di consegna indicati da noi decorrono dal momento della nostra conferma d'ordine, previo pagamento del prezzo d'acquisto (tranne in caso di acquisto con fattura). Se per il prodotto nel nostro shop online non è indicato un tempo di consegna diverso, la consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi in Germania.

  2. Se al momento dell'ordine del cliente non sono disponibili esemplari del prodotto selezionato, il Fornitore ne informa immediatamente il cliente nella conferma d'ordine. I prodotti possono differire leggermente per colore e forma. Se il prodotto non è mai disponibile, il Fornitore rinuncia alla dichiarazione di accettazione. In tal caso il contratto non viene concluso.

  3. Se il prodotto indicato nell'ordine dal cliente è solo temporaneamente non disponibile, il Fornitore ne informa immediatamente il cliente nella conferma d'ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Il diritto di recesso legale del cliente (vedi § 9 di queste condizioni contrattuali) non viene influenzato. In caso contrario, anche il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, eventuali pagamenti già effettuati dal cliente verranno rimborsati immediatamente.

  4. Il Fornitore non si assume alcun rischio di approvvigionamento, salvo diverso accordo esplicito. In caso di eventi di forza maggiore, il Fornitore informerà tempestivamente il cliente. In tal caso, il Fornitore ha il diritto di posticipare la consegna per la durata dell'impedimento o di recedere in tutto o in parte dal contratto per la parte non ancora adempiuta, a condizione che abbia adempiuto all'obbligo di informazione di cui sopra e non abbia assunto il rischio di approvvigionamento. Sono equiparati alla forza maggiore, ad esempio, scioperi, serrate, interventi delle autorità, carenza di energia e materie prime, difficoltà di trasporto non imputabili, interruzioni operative non imputabili come acqua, fuoco e danni alle macchine e tutti gli altri impedimenti che, oggettivamente, non sono stati causati dal Fornitore.

 

Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento, i beni consegnati restano di proprietà del Fornitore.

 

Prezzi e costi di spedizione

  1. Tutti i prezzi indicati sul sito del Fornitore sono comprensivi dell'IVA vigente.

  2. I relativi costi di spedizione sono indicati al cliente nel modulo d'ordine e sono a carico del cliente, salvo che il cliente eserciti il diritto di recesso.

  3. La spedizione della merce avviene tramite posta. Il rischio di spedizione è a carico del Fornitore se il cliente è un consumatore.

  4. In caso di recesso, il cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

 

Modalità di pagamento

  1. Il cliente può effettuare il pagamento tramite bonifico anticipato e PayPal.

  2. Il cliente può modificare in qualsiasi momento il metodo di pagamento memorizzato nel proprio account utente.

  3. Il pagamento del prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, il cliente è in mora già con il mancato rispetto del termine. In tal caso, deve al Fornitore interessi di mora pari a 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse base.

  4. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude la possibilità per il Fornitore di richiedere ulteriori danni da ritardo.

  5. La fattura viene inviata automaticamente via e-mail e, per motivi di tutela ambientale, non viene più fornita stampata. Se non hai ricevuto un'e-mail con la fattura allegata in formato PDF, controlla la cartella spam. Se non la trovi nemmeno lì, scrivici a service@fensterwischer.info

 

Garanzia per vizi della cosa, garanzia

  1. Il Fornitore risponde per i vizi della cosa secondo le disposizioni di legge applicabili, in particolare §§ 434 e seguenti BGB. Nei confronti degli imprenditori, il termine di garanzia per i beni forniti dal Fornitore è di 12 mesi.

  2. Una garanzia aggiuntiva per i beni forniti dal Fornitore esiste solo se espressamente indicata nella conferma d'ordine per il relativo articolo.

 

Responsabilità

  1. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Fanno eccezione le richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo, alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni derivanti da violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte del Fornitore, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto.

  2. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il Fornitore risponde solo per il danno tipico del contratto e prevedibile, se questo è stato causato da semplice negligenza, salvo che si tratti di richieste di risarcimento danni del cliente per lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

  3. Le limitazioni dei paragrafi 1 e 2 valgono anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Fornitore, qualora le richieste siano avanzate direttamente contro di loro.

  4. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto restano invariate.

 

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno, in caso di conclusione di un contratto a distanza, generalmente un diritto di recesso legale, di cui il Fornitore informa di seguito secondo il modello legale. Le eccezioni al diritto di recesso sono anch'esse regolate di seguito. Al paragrafo (C) trovi un modulo di recesso tipo.

  1. Informativa sul diritto di recesso & diritto di recesso

    1. Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete acquisito il possesso dei beni.

    2. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, il Fornitore, della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o un'altra dichiarazione esplicita sul nostro sito www.fensterwischer.info. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

    3. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

  2. Conseguenze del recesso

    1. Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

    2. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

    3. Sei responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni.

    4. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

    5. Il Fornitore informa sul modulo di recesso tipo secondo la normativa come segue:

  3. Modulo di recesso tipo

    (Clicca qui)

 

Diritti d'autore

Il Fornitore o i suoi partner detengono i diritti d'autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel suo webshop. L'utilizzo di immagini, filmati e testi non è consentito senza il suo esplicito consenso.

 

Informativa sulla privacy

Il Fornitore raccoglie, elabora e utilizza i dati personali del cliente, in particolare i suoi dati di contatto per l'elaborazione dell'ordine e per la comunicazione relativa all'ordine, come l'indirizzo, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono, se forniti dal cliente al Fornitore. Per informazioni più dettagliate clicca qui sotto su Informativa sulla privacy

 

Disposizioni finali

  1. Ai contratti tra il Fornitore e i clienti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Restano salve le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta della legge e sull'applicazione di norme imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente, in quanto consumatore, ha la sua residenza abituale.

  2. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il Fornitore è la sede del Fornitore.

  3. Il contratto rimane vincolante nelle restanti parti anche in caso di invalidità giuridica di singole clausole. In sostituzione delle clausole invalide si applicano, se esistenti, le disposizioni di legge. Se ciò dovesse comportare un onere eccessivo per una delle parti, il contratto nel suo complesso sarà nullo.

 

 

Condizioni generali di contratto / CGC Web-Shop di Göttler GmbH, Hohenaltheim

Stato: 01.10.2023